Toutes les minutes il y a au moins une question pour l'enfant ou une information... il est vraiment sollicité. L'animé prend le temps d'attendre la réponse de l'enfant (mais il doit quand même être rapide).
Oso pose des questions aux enfants : faire la différence entre un rond, un rectangle ou un triangle - savoir distinguer le haut et le bas, la droite et la gauche - faire la différence entre différents magasins (librairie, boulangerie, pépinière). - travailler les couleurs - faire la différence entre différents rubans adhésifs, ...
Capacité à utiliser l'expérience d'une situation pour un problème un peu différent. En donnant des coups de main aux humains, Oso apprend des choses qui l'aideront à gagner sa médaille. L'enfant aura aussi une médaille à la fin.
Les thèmes sont proches des enfants : envoyer une lettre pour fêter l'anniversaire de Mamie, faire pousser des fleurs, se brosser les dents tout seul, réparer un livre déchiré, ...
L'agent spécial doit toujours effectuer une mission qui va lui permettre de gagner une médaille (notion de réussite, de mener les choses à leur terme). Il doit aussi aider un enfant (aider son prochain, être attentif à l'autre).